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Contraseña de eRecoveryEl disco duro de los portátiles Acer Aspire contiene una partición oculta llamada PQService. Muchos la descubren al reconstruir o modificar la tabla de particiones, o cuando arrancan desde un Live-CD de Linux. Tiene un tamaño similar al de un DVD de doble capa y contiene unas cuantas carpetas. Pero ¿qué hace allí? ¿Qué es?

Se trata de la partición en la cual el fabricante almacena los instaladores del sistema operativo y de los programas incluidos de fábrica (OEM), así como los controladores y otras herramientas de diagnóstico. Tiene un tamaño aproximado de diez gigabytes.

Desde que este sistema se pusiera de moda, los fabricantes han dejado de entregar CD o DVD de recuperación, prefiriendo apoyarse en soluciones integradas: pulsas un botón y el ordenador recupera el sistema desde la partición oculta. Esto, sin embargo, no siempre funciona.

Lanzar eRecovery con Alt+F10

En los portátiles Acer Aspire, la función eRecovery es la encargada de acceder desde la BIOS a la partición oculta y lanzar la recuperación del sistema.  Se activa con el atajo de teclado Alt + F10, antes de que el sistema operativo haya empezado a cargarse.

eRecovery

eRecovery no funcionará si no se proporciona primero una contraseña. Por defecto, ésta suele ser 000000 (seis ceros). Supongamos que no la aceptara (debido, por ejemplo, a que se cambió en el pasado): es una situación irritante, pero hay una solución bastante rápida a disposición.

Recuperar la contraseña con Ubuntu

Tener a mano una distribución Linux arrancable desde un CD o DVD, como Ubuntu o Knoppix, siempre viene bien. Las más recientes cargan automáticamente todas las particiones, incluidas las ocultas.Si no vieses la partición PQService en el Escritorio, tendrás que montarla primero, una maniobra que sólo requiere un par de comandos. Abre el terminal desde el menú Aplicaciones > Accesorios y escribe lo siguiente:

sudo passwd rootsudo mkdir /mnt/pqservicesudo mount -t ntfs-3g /dev/sda1 /mnt/pqservice -o force

La primera línea sirve para crear una contraseña de superusuario en la versión Live de Ubuntu. El segundo comando habilita un punto de montaje para la partición, mientras que el tercero monta la partición PQService, la cual aparecerá en tu Escritorio al cabo de unos instantes.

El fichero aimdrs.dat

Normalmente, PQService es la primera partición del disco (de ahí la ruta /dev/sda1). Para estar seguro, usa el comando cfdisk para comprobar cuál es la partición correcta. Una vez montada, deberás abrir el fichero AIMDRS.DAT. Contiene, en texto puro, el usuario y contraseña de eRecovery. Prueba con este simple comando:

nano /mnt/pqservice/aimdrs.dat

La dichosa contraseña está justo después del indicador "PD=". Anótala en un papelito y reinicia el portátil para acceder nuevamente a eRecovery. Ahora podrás reinstalar el sistema operativo sin necesidad de CD de recuperación.

Comentarios

  • Guillermo |
    02/09/09
    Guillermo

    Creo que el primer comando (sudo passwd root) no hace falta, con sudo no hace falta que root tenga contraseña.

  • McFly_24 |
    02/09/09
    McFly_24

    Yo de todas maneras recomendaria tener una copia (o 2) en DVD del disco de Recuperacion y guardarla en un sitio o cajita donde guardar toda la documentacion relacionada con el portatil (Garantias, Factura, Accesorios que no usemos, CD's de Instalacion de Windows, Drivers, etc. Y asi eliminar la Particion de Recuperacion.

    Con los nuevos portatiles, cuando se cambia de sistema operativo se hace de Vista a XP o de Vista a cualquier distro de Linux, por lo que realmente no necesitamos guardar esos 10Gb de disco por que no la vamos a usar, pero si aun asi quisieramos recuperar el sistema, podemos hacerlo desde los CD's o DVD's que hemos creado EL PRIMER DIA cuando lo ENCENDIMOS POR PRIMERA VEZ.

    Yo suelo hacerlo (Grabar los Discos de Recuperacion y borrar la particion), ya que CUANDO SE RECUPERA EL PRODUCTO desde los DVD's, estos VUELVEN A CREAR LAS PARTICIONES (incluida la particion de recuperacion), PERDIENDO TODOS LOS DATOS y dejando el equipo exactamente igual que recien comprado. Una vez recuperado el producto, se puede volver a realizar el Disco de Recuperacion, ya que se recuperan todas las particiones y su contenido.

    Algunos equipos tienen una particion llamada DATA la cual esta protegida y no se puede acceder desde el sistema operativo, ya que aun que este visible, es la particion de recuperacion del producto.

  • Fabrizio Ferri |
    02/09/09
    Fabrizio Ferri

    @Guillermo: si ejecutas Ubuntu desde el Live-CD, sí hace falta ;)

  • manuel gibran rodriguez valdovin |
    03/09/09
    manuel gibran rodriguez valdovin

    hola lalo

  • Mr_Net |
    03/09/09
    Mr_Net

    Siempre he recuperado el sistema via CD o DVD es un metodo mas facil. pero sime encuentro con este problemita de la contraceña ya se ke acudire a mi Live-CD de Ubuntu... Gracias...

  • Ernesto Sclavo |
    04/09/09
    Ernesto Sclavo

    Muy buen aporte... mas tendrian que tener cuidado en la composicion del blog... no se puede guardar en un pendrive en un cibercafe ya sea en html o mhtml... suerte que esta el pdfcreator instalado!!!!!

    Y no es la primera vez que nos pasa!!!

    PD:seria bueno que ya fueran explicando esto pensando en windows 7 ya que muchos diseñadores, seguimos esperando que adobe saque todo cs para linux.

  • Ernesto Sclavo |
    04/09/09
    Ernesto Sclavo

    Y yo creo que cs para linux no saldra nunca... mucho dinero de por medio...

    Ubuntu grande... me salvo un viejo escaner! y funciona mas rapido....

    PD: seria bueno que informaran como instalar drivers audio video en linux!

  • Voltor |
    07/09/09
    Voltor

    Esta solución con UBUNTU funciona!!!

    Gracias.

  • eduardo |
    20/09/09
    eduardo

    hola tengo una acer aspire hise los discos de restauracion en dvd, hise un downgrade a xp y por mala suerte mis dvd de restaurasion se rayaron y ya no funcionan de puro milagro pude restaurar la configuracion original en vista y demas cosas, pero al kerer hacer nuevamente los dvd del recovery me solicita 2 dvd como anterior mente pero al quererlos quemar me dise que el dvd no tiene espacio suficiente para gravar las imagenes.

    como le puedo hacer para poderlas gravar????

    espero sus respuestas saludos

  • mauricio |
    30/09/09
    mauricio

    hola me llamo mauricio y kero recuperar la contraseña.kien me kiere ayudar??agrgenmen yo soy maurilanda2009@hotmail.com xxxffaaa agrgenmen!!!asi me ayudan con la contraseña de mi otro msn q perdi

  • alvaro |
    13/10/09
    alvaro

    Muchas pero muchas gracias compa me ha sido de gran utilidad este aporte 100% funcional

  • enrique |
    08/11/09
    enrique

    yo tengo un asus a5e y he descubierto tambien una pequña particion de ese tamaño que hasta hoy no sabia lo que era(lo compre de segundamano)y me imaginaba que era algo de esto(los datos guardados por el fabricante),alguien sabe como usarlo en asus?? graciaS

  • Cristian |
    13/11/09
    Cristian

    Hola... Pues tengo el problema, quiero reinstalar todo, a fábrica...

    Sólo una cosa... El comando "nano /mnt/pqservice/aimdrs.dat" No lo agarra... Aparece esto; "Windows no puede encontrar el archivo "nano". Asegúrese de que el nombre esté escrito correctamente e intente de nuevo".

    Sólo escribo esto, por si alguien se ANIMA a contestarme. Saludos.

  • javier |
    23/11/09
    javier

    muy buen aporte sirvio de mcho gracias sobre todo x lo de la cobtraseña con poderosisimo linux ja salu2

  • jose |
    03/12/09
    jose

    He probado todo lo que dices a ver si recupero la dichosa contraseña y no consigo nada, aparece vacío (como si no hubiera puesto), le doy a los 6 ceros y nada.

    Eso así ahora dejo instalados los dos SO, de paso aprendo algo más

  • arley alexandre ribeiro leite |
    04/12/09
    arley alexandre ribeiro leite

    hola a todos he intentado los comandos pero el ultimo a mi no funciono y lo ecribi bien intente de todas las formas que devo hacer gracias

  • marcos |
    20/01/10
    marcos

    hola tengo acer 7720g y no me acuerdo de la contra, por otro lado he metido el ubuntu y aplicaciones terminal entro escribo todo y nada enpiezo a estar desesperado,gracias si alguien me ayuda

  • Natalia |
    29/01/10
    Natalia

    por favor explicarme lo del ubuntu porque no entiendo de que va

  • julio |
    01/02/10
    julio

    Si el problema solo es la clave, prueba con lo siguiente. Bajate cualquier programa de recuperacion de datos p.e.: easy recovery profesional Lo instalas y te dejara ver las particiones. Selecciona la de pqservice (le dices que es una particion fat32) Selecciona que te guarde o busque: *.dat (aimdrs.dat) Lo guardas en tu disco duro y luego lo editas con cualquier procesador de textos. La contraseña está justo después del indicador “PD=”. Anótala en un papel y reinicia el portátil para acceder nuevamente a eRecovery. Ahora podrás reinstalar el sistema operativo sin necesidad de CD de recuperación.

  • julio |
    01/02/10
    julio

    Espero que os haya sido de ayuda. Un saludo

  • Natalia |
    08/02/10
    Natalia

    Por favor estoy desesperada ya hice lo de ubuntu y no encuentro pqservice, tambien hice lo de easy recovery y tampoco se como buscar la particion de pqservice Ayuda alguien que me ayude

  • Jose Luis |
    17/03/10
    Jose Luis

    A ver, yo he utilizado otro linux(en concreto un Wifislax 3.1) pero para el caso es lo mismo, y ya estaba montada la partición como "hda1" por lo que sólo tuve que buscar el archivo "aimdrs.dat", que por cierto no estaba en el directorio raiz del hda1, lo tuve que buscar, luego sólo tuve que abrirlo y aparecía dentro una sola palabra, que era la clave. Espero haber ayudado.

  • aljair |
    18/04/10
    aljair

    gracias por el tip, fue muy util

  • Cristian |
    26/04/10
    Cristian

    Muy bueno, me resulto y me salvaron la vida. Una vez mas linux salva la vida.

    Viva Linux

  • Paco |
    03/05/10
    Paco

    Eres un maestro!!! me funciono perfecto.

    Si admites una sugerencia (para los que todavia no dominamos linux y su consola) lo suyo seria poner los 3 comandos separados (es en lo unico que me lie un poco):

    comando 1: sudo passwd root comando 2: sudo mkdir /mnt/pqservice comando 3: sudo mount -t ntfs-3g /dev/sda1 /mnt/pqservice -o force

    Muchas gracias por todo!!!

  • CARLOS |
    26/05/10
    CARLOS

    Pues no me funciono, no se monto (mostro) en el escritorio nada, se quedo la ventana de la terminal sugiriendo el significado de los comandos. todavia quiero jalar el password, como le hago?

  • Andres |
    31/05/10
    Andres

    para acceder a una particion oculta de restauracion lo que hice fue bootear desde linux ubuntu 10.04 ya que me permite cargar sin instalarlo luego fui a administrador de discos esta opcion me mostro todas las particiones asi pude ver la oculta para acceder a ella lo unico que hice fue montarla y ya pude ver al fin el bendito a archivo que contenia la clave para restaurar mi equipo a un estado de fabrica esto me sucedio en un Acer

  • René Avendaño |
    29/07/10
    René Avendaño

    Gracias por su tiempo y experiencia, todos los días se aprende algo nuevo, aunque un año despues se nos olvide, yo ya había tenido el mismo problema y tuve que volver a buscar la solución... ahora que aprendí más esta vez puesto que en un principio no me funcionó, el comentario de Paco resolvio el primer conflicto al dividir los comandos, pero aún así no me "montaba" la partición, pero dandole vueltas a las opciones de ubuntu, encontré que el menu principal tiene "sistema" y dentro tiene "administración" y dentro "editor de particiones" al abrirlo encontré que sí estaba montada la susodicha partición pero en un lugar que no encontré puesto que los comandos aquí publicados lo indican en el punto de montaje "mnt", mientras que las demás particiones de la computadora estan en "media", así que realicé de nuevo la entrada de comandos cambiando "mnt" por "media", y ahí si aparece inmediatamente en el escritorio. GRACIAS.

  • shaey |
    14/08/10
    shaey

    gracias por la info. me sirvió porque la contraseña del recovery estaba cambiada y aprovechando que habia sacado el disco duro del portatil para sacar unas fotos (el portatil se trababa al inicio) pude ver la contraseña tranquilamente desde otro ordenador. gracias y un saludo

  • Aramitz56 |
    20/02/11
    Aramitz56

    Tengo Una acer one aspire y no me sube trato de usar el recovery con altF10 y no dice nada por favor si alguien me puede ayudar

  • jdexter |
    06/04/11
    jdexter

    etimados como muchos de uds. tengo el problema de la contraseña pero no tengo ubuntu si no que win home premium y deseo restablecer los valores de fabrica ...como puedo hacer esto..les agradesco la ayuda..

  • Cristian |
    21/07/11
    Cristian

    Hola, gracias por el aporte... pero mi problema va mas alla. No puedo iniciar el sistema operativo (Windows 7 Home Premium). Con Ubuntu live detecto PQService, esta ahi. El motivo de mi problema es que no puedo iniciar acer erecovery pulsando el famoso ALT-F10, se queda colgado en pantalla negra. Cómo puedo acceder? El tema de la contraseña seria el siguiente paso...

    Gracias por adelantado...

  • hernan |
    01/08/11
    hernan

    mismo problema. pantalla negra y alt+f10 no funciona. (presumo que está "disabled" desde bios) . ¿sugerencias?

  • Miguel Ernwesto MAS |
    23/09/11
    Miguel Ernwesto MAS

    hola le compre a minieto una acer d255e series y ahora no puedo entrar por la contraseña soy de argentina pero esta todo en ingles si bien la puedo traducir mi Pc me indica que tengo que colocar un USB para restablacer contraseña, por favor ayudame

  • eder abisai |
    25/09/11
    eder abisai

    muchas grasias hermano me sirvio mucho el paso de Lanzar eRecovery con Alt+F10 ese si estu bien efectivo lo bueno es que ya tenia contraseña por defecto una que yo ya habia establesido mas antes y con eso pude ir siguiendo cada paso del erecovery y si me funciono y bien .......eso si se tarda uno poquito como una hora porque tiene que ir uno paso por paso....aqui solo lo que tienes que tener es paciencia pero si funciona ya pude desbloquear mi nekboot aspire one

  • eder abisai |
    25/09/11
    eder abisai

    exelente aporte hermano me sirvio demaciado. una vez mas grasias.sigue asi subiendo cosas buenas como estas te pongo un 10 felicidades!!!.

  • il mauro |
    02/12/11
    il mauro

    Acer aspire demasiados problemas con los drivers es una marca bastante inestable cuanado se la requiere para grandes cosas.

  • MAJO |
    20/01/12
    MAJO

    TENGO LA ACER MS 2265 5536-5308 Y ALGUN GRACIOSO ME CAMBIO LA CONTRASEÑA Y NO PUEDO DESCUBRIRLA ¡QUE PUEDO HACER'

  • rodolf |
    04/03/12
    rodolf

    hola ! no tengo los discos de restaruacion del sistema . estoy dentro de recovery management (v7.05) como puedo restableser mi contraseña en mi nootebook acer aspire one. gracias por su atencion .

  • picio |
    08/03/12
    picio

    super genial y la explicacion de paco me sirvio aun mas por que n tietiendo lo de los comando muchas gracias.^^

  • carlitosoria |
    29/03/12
    carlitosoria

    Excelente post... no cabe duda que el conocimiento es el mas social de los regalos....Gracias!!!

  • German |
    02/05/12
    German

    Me tope con este problema y la opcion mas facil y viable fue HBCD mas un disco por adaptador USB, copi todo formatie de cero el disco y listo Demas esta dcir que ACR EN ARGENTINA no tien soporte de ningun tipo y los retails se lavan las manos (lo digo como tecnico)

  • mari |
    14/05/12
    mari

    El f10 instala lo mismo q el recobery? Una bes q ayas testaurado a fabrica puedes acerlos disco de recuperacion? Los discos de recuperacion se ace desde el recobery

  • franki |
    15/05/12
    franki

    oigan y si no tengo el disco??'

  • jose |
    13/07/12
    jose

    todo menos la clave de desbloqueo del disco duro

  • Ana |
    28/08/12
    Ana

    Alguien que me expliq paso a paso como recuperar la contraseña pra poder acceder al ordenador sin necesidad de cd.Tengo las copias de seguridad que hice en su momento. alguien que me ayude,le agradezco.

  • Jota |
    07/09/12
    Jota

    Muy buen post, me ha servido para recuperar mi sistema. Gracias

  • Jasleth |
    26/12/12
    Jasleth

    Hola necesito k m ayudes olvide la contraseña de mi lapto acer.pero no tengo disco ni nada como puedo aser para poder acseder

  • jose |
    22/01/13
    jose

    yo tengo el mismo problema que muchos que no se como funciona el easy recovery para recuperar mi contraseña de acer recoverty haber si me puede ayudar alguien como funciona para entrar a ver la contraseña gracias

  • Fabián César Platón Ríos |
    31/01/13
    Fabián César Platón Ríos

    No sirve!!! Como restauro mi computadora a la configuración de fábrica, es una Acer Aspire One 532h tengo windows 7 ultimate, como la restauro a como vino de fábrica.

21/08/14
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