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Tu correo electrónico te representa en la Red, no sólo por la información personal que contiene sino porque todo lo que se envía desde esa dirección se hace en tu nombre. Por eso es normal estar preocupado cuando tienes sospechas de que alguien ha entrado en tu cuenta sin tu permiso.

Gmail tiene un sistema que te notifica si alguien entra en tu cuenta. Veamos cómo funciona:

1. Encontrar al intruso

Para empezar, accede a tu cuenta Gmail y dirígete a la parte inferior. Debajo del porcentaje de espacio usado verás, casi escondido, un pequeño texto con la última dirección IP desde la que se accedió a esa cuenta. Pues bien, para comprobar anteriores accesos haz clic en "Información detallada".

Dentro verás una tabla con los últimos accesos llevados a cabo. Si todo está bien, todas las filas contendrán IP conocidas, localizadas en el mismo país en el que resides... excepto si acabas de llegar de un viaje internacional, claro.

En este caso, Google ha detectado un acceso hace un instante desde Antigua y Barbuda, Y, que sepamos nosotros, no conocemos a nadie en Antigua y Barbuda (aunque nos gustaría).

2. Echar al intruso y cambiar la llave

Así pues, manteniendo la calma, seguiremos los pasos que nos recomienda Google para estos casos. El primero es "cerrar el grifo" a todo aquel que esté accediendo a Gmail al mismo tiempo que nosotros. Eso se consigue pulsando en "Cerrar todas las demás sesiones".

A continuación, la siguiente acción lógica es cambiar la contraseña por otra más segura. En su momento ya te explicamos algunos consejos para elegir contraseñas óptimas para complicarle la vida a cualquier intruso. También te explicamos cómo remediar el robo de tan valiosa información.

3. Comprobaciones posteriores

Finalmente, ahora que estamos seguros de que no va a haber ningún acceso indeseado, revisaremos un último punto que puede ser fuente de problemas: los filtros de correo. Si encuentras alguno que no habías creado, lo mejor es que lo borres: seguramente se dedique a reenviar tus correos a una dirección desconocida.

Tampoco está de más que eches un vistazo a la configuración de "Reenvío y correo POP/IMAP" en busca de cambios sospechosos.

Por último, Google te avisa por defecto también si se produce una visita no deseada a tu cuenta. Esto es algo que, en ciertos casos, podría llegar a ser más una molestia que una ayuda.

La forma de desactivarlo es muy simple: dentro de "Información detallada", al final de esta ventana, puedes activar o desactivar este tipo de avisos.

¿Alguna vez han intentado o conseguido acceder a tu cuenta de correo? ¿Qué medidas tomaste para solucionar este problema?

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Comentarios

  • jose |
    31/05/11
    jose

    a mi me parece que lo tewngo ,con mi contrasenya no puedo entrar la cambio ,y estoy seguro que es la misma ,pero tampoco puedo entrar y me pasa tambien en msn y mas de un sitio ,no se como solucionarlo ,tengo un pirata dentro de mi ordenador ,me gustaria que me dijerais como puedo anularlo y dsenunciarlo ,pues yo no se hacerlo ,gracias

  • David |
    31/05/11
    David

    El pasado 14 de mayo me pasó exactamente lo mismo que señala la nota. Al abrir mi correo ví en la parte superior un vistoso mensaje en rojo: que habían entrado a mi cuenta. Al ver los detalles, se veía una IP distinta proveniente de... CHINA! xD Luego de la sorpresa, seguí todas las recomendaciones de gmail, que consistían básicamente en cambiar las claves a todo. Eso.

  • Alberto |
    04/06/11
    Alberto

    Hola, dentro de lo que puedo llegar a ayudarte Jose, puedo suponer que alguien ha puesto algún programa malicioso (o te has infectado por la red) y capturan todo lo que haces. La solución mas simple que encuentro (siempre que todo sea desde tu ordenador los problemas que tienes) es formatear todo e instalar el sistema desde 0. Porque si es que estás infectado por un programa así, por mas que cambies cuentas y crees nuevos usuarios, podrán ver todo lo que haces. Pero para hacer una última comprobación, puedes acceder durante un tiempo a tus cuentas o el MSN, desde otro ordenador y ver que ocurre. Con esto me refiero a que lo hagas durante un tiempo prudencial, una semana o cosa así. Espero que esto te ayude y mas usuarios de este sitio aporten ideas para tu problema.

  • Jose |
    06/06/11
    Jose

    A mi en actividad reciente me pone que en tipo de acceso: Móvil, accedió hace 23 horas alguien desde Colombia. ¿Alguien sabe que es ésto y como puedo solucionarlo, gracias. Decir que por supuesto no he estado allí.

  • jose |
    06/06/11
    jose

    ah ok, pero solo en gmail, y en hotmail. no pasa o si

  • FRANCISCO SUÁREZ CARREÑO |
    06/06/11
    FRANCISCO SUÁREZ CARREÑO

    Soy usuario, como instrumento de trabajo, el Out Loock de MIcrosof podría usar este material o mecanismo para proteger mis correos através de ese correo?

  • asieby |
    06/06/11
    asieby

    Muchas Gracias, no sabía de esto.

  • moy-wolf |
    06/06/11
    moy-wolf

    wow bueana info, no tenia idea de esto, gracias

  • ING. CARLOS LOBERA A. |
    06/06/11
    ING. CARLOS LOBERA A.

    ALBERTO TE RECOMIENDO QUE LO MAS PRONTO POSIBLE FORMATEES TU MAQUINA PORQUE ESTAS INFECTADO Y ESTAN INFORMADO DE TODO LO QUE HACES, PUEDE HABER OTRA SOLUCION QUE LOGRARAS IDENTIFICAR EL PROGRAMA QUE TE ESTA MOLESTANDO PÒDRIAS QUITARLO CON EL DR, ACRONIS ES UN PROGRAMA INDEPENDIENTE DE WINDOWS PERO ES MUCHO ROLLO ES MAS FACIL FORMATEAR Y CARGAR DE NUEVO LOS PROGRAMAS. SALUDOS

  • francis R. |
    06/06/11
    francis R.

    como puedo obtener el programa

  • Marbella |
    06/06/11
    Marbella

    Excelente información

  • picantropo |
    06/06/11
    picantropo

    A mi también me paso con una cuenta de Gmail, le cambiaba la contraseña y cuando intentaba entrar, a los pocos días, no me dejaba, alguien accedía y cambiaba la contraseña. Aparentemente no hacían mas, aunque supongo que mandarían email en mi nombre. Probé a cambiar la contraseña desde otro ordenador pero nada, Al final puse una contraseña bastante larga con números, símbolos mayúsculas, etc (todo eso que recomiendan y no hacemos)desde entonces se acabo el problema. Una opción muy interesante es utilizar el teclado de pantalla, así se evitan los keyloger. Para ello en Windows, en ejecutar, ponemos OSK y nos saldrá un teclado en la pantalla y picaremos con el ratón donde deseamos.

  • hizoka |
    07/06/11
    hizoka

    A mí me pasó... cambié la pass por una de más de 15 dígitos y sólo uso navegadores en el modo de "navegación privada" o "incógnito"....

  • jopifa |
    07/06/11
    jopifa

    Gracias, buena y utilisima informacion

  • walwal |
    07/06/11
    walwal

    Muy buena informacion,me aparecieron varias ip made in chile

  • Victor hugo |
    07/06/11
    Victor hugo

    Cierto, el mio dice POP3 y enseguida es de Estados Unidos y yo soy de México ¿Me estan hackeando? Si cambío la contraseña me quito esto? Gracias y saludos

  • MEBO |
    07/06/11
    MEBO

    mi caso se dio en hotmail. me llego la notificacion en el correo alternativo de que se habian realizado cambios en mi cuenta, para lo ciual me pedian autorización y la negué, luego desde otro pc cambie la contraseña por otra mas segura, pero no se si las otras cuentas de otros servidores webmail estan hackeadas, tendre que revisar.

  • Gerald valle |
    08/06/11
    Gerald valle

    Buena informacion, Gracias.

  • OMAR J. GUILLÉN A. |
    08/06/11
    OMAR J. GUILLÉN A.

    EXCELENTE, MUY ÚTIL. DEFINITIVAMENTE ES UN INSTRUMENTO DE BENEFICIO SOCIAL Y LO QUE PODEMOS CALIFICAR CONTRA EL - MALANDRAJE INFORMÁTICO-

  • JOSE |
    25/06/11
    JOSE

    EXCELENTE DATO.. GRACIAS

  • antonio |
    03/07/11
    antonio

    gracias por la informacion

  • santi |
    27/07/11
    santi

    Tengo una pregunta como hago para eliminar la informacion detallada de una cuenta de gmail, no quiero que me informe de la direccion IP, a ver voy a ser franco estoy espiando a alguien, de quin conozco la contraseña, pero claro cada vez que ingreso a la cuenta de gmail informa la hora y la direccion IP, como hago por lo menos para ocultar la direccion IP, no estoy haciendo nada malo, no hackeando ni nada solo queiro saber o necesito saber si alquine me puede ayudar, gracias

  • santi |
    27/07/11
    santi

    Tengo una pregunta como hago para eliminar la informacion detallada de una cuenta de gmail, no quiero que me informe de la direccion IP, a ver voy a ser franco estoy espiando a alguien, de quin conozco la contraseña, pero claro cada vez que ingreso a la cuenta de gmail informa la hora y la direccion IP, como hago por lo menos para ocultar la direccion IP, no estoy haciendo nada malo, no hackeando ni nada solo queiro saber o necesito saber si alquine me puede ayudar, gracias

  • mery |
    25/08/11
    mery

    una persona entro a mi correo y cambio la contraseña y puso un correo alternativo que no puedo quitar y cada vez que le cambio la contraseña eela la obtiene solicitando el envio a dicho correo como lo elimino?

    ayudenme por favor ya no se que hacer

  • martha Rojas |
    08/05/12
    martha Rojas

    como hago para eliminar la informacion detallada de una cuenta de gmail, no quiero que me informe de la direccion IP, a ver voy a ser franco estoy espiando a alguien, de quin conozco la contraseña, pero claro cada vez que ingreso a la cuenta de gmail informa la hora y la direccion IP, como hago por lo menos para ocultar la direccion IP

  • virgiwer |
    09/05/12
    virgiwer

    buena informacion voy a aplicarla gracias

  • HACKEADO DESDE USA |
    24/05/12
    HACKEADO DESDE USA

    Hice lo mismo y me salió en Usa!!!

  • brigida manqui |
    08/09/12
    brigida manqui

    nada

  • Superon |
    11/01/13
    Superon

    Tengo un desconocido que se metió a mi GMAIL es: Desconocido Brasil (200.177.229.144) 9 ene (hace 2 días) le podria hacer algo o algo asi.

  • pollo |
    09/02/13
    pollo

    chicos otra pregunta!! si yo envió un correo a un destinatario X esa persona puede ver mi ubicación y la ip en la barra de información detallada?

    saludos.

  • luis alberto tovar villegas |
    28/02/13
    luis alberto tovar  villegas

    alguien sta utilizando mi correo y melo tienen bloqueado quiero obtener el mismo

  • rafael |
    26/03/13
    rafael

    alovio a todos les deseo lo mejor...

  • jannyr |
    19/05/13
    jannyr

    a mi me pasa con Facebook no puedo acceder a mi cuenta porque me cambiaron la contraseña que hago

  • veronica |
    30/06/13
    veronica

    cada vez que voy a entrar a mi correo solo pincho mi primera letra de mi correo y sale mi correo y contra seña no se como hacer que eso no sea asi porque no tengo privacidad gracias

  • pilar |
    12/07/13
    pilar

    Hola he conocido a una persona por faceboock y me pide todos mis datos personales para mandarme un regalo el chico me gusta pero no me fio porque me pide mi correo electronico que no tiene nada que ver para enviar nada mi pregunta es que se puede conseguir con estos datos si alguien los consiguiera?

  • francisca ruiz gutierrez |
    19/07/13
    francisca ruiz gutierrez

    hola desde hace tres dias no puedo entrar en mi correo de gmail, he hecho de todo, desde el codigo del telefono he cambiado la contraseña y nada, me sale que tengo una contraseña maestra en avast y me sigue saliendo que no puedo aceder a mi correo ¿me pueden ayudar?

  • una ciudadana |
    27/07/13
    una ciudadana

    Acceder a un correo ajeno es delito y esta penado, equivale a abrir una carta de correo ordinario. Todos los consejos para proteger la cuenta se agradece,el resto sin comentarios.

  • una ciudadana |
    27/07/13
    una ciudadana

    Acceder a un correo ajeno es delito y esta penado, equivale a abrir una carta de correo ordinario. Todos los consejos para proteger la cuenta se agradece,el resto sin comentarios.

  • augusto |
    29/07/13
    augusto

    por favor como soluciono lo de la contraseña que indica que no es y estoy mas que seguro q vesa es y no debo perder mi correo por muchas razones personales quien me pueda ayudar te lo agradesco gracias

  • edwin |
    09/08/13
    edwin

    gracias por todos

  • Fernando |
    20/08/13
    Fernando

    Puede tener alguien una cuenta de facebook con mi gmail. encima no puedo cambiar clave porque me pide la fecha de nacimiento del que me suplanta. Gracias

  • ghyjjjkkk |
    03/09/13
    ghyjjjkkk

    Todo aquel que tenga este problema en USA...envie los datos del intruso a la pagina de la policia de su distrito.

  • Usuario de gmail |
    06/09/13
    Usuario de gmail

    Hola,buenas tardes a todos,mi problema es que tengo un correo gmail,asociado a una cuenta de un juego y como solo lo tengo para dicho juego,lo deje de seguir en 2 años,ahora necesito entrar y no me deja,introduzco recuperacion de contraseña y se que puse la verificacion de dos pasos,incluido,asociado al movil,pero tampoco me envia ningun codigo,la cuenta es mia,porque aparece la pregunta de... eres tu? y por nombre y apellidos,soy yo,pero me realizar muchas preguntas para recuperarlo y al final verifican que no corresponde ningun dato proporcionado a la cuenta,posible solucion???

  • pato |
    06/09/13
    pato

    conseguí la contraseña de alguien que tiene gmail, quiero ingresar en su correo pero al intentarlo me pide unas medidas deseguidad, tipo t.e. y como lo tengo podría ponerlo, quisiera saber si despues le avisan desde que lugar he accedido, ya que estoy en otra provincia y no quiero que se entere. Le avisaran que fue asi ???

  • jesus mtz |
    13/09/13
    jesus mtz

    se mmetieron en mi cuenta de gmail cambiaron el pasword y todo y ya no puedo accesar, solo entro al chat de g+ por un apalicacion en el cel pero nada mas alguien me puede ayudar??????????

  • andreamedranol |
    24/11/13
    andreamedranol

    hola, mi problema no es tanto con mi correo de gmail sino con mis demas cuentas como en google play y youtube. me di cuenta que cuando entre a mis cuentas desde mi pc. me salio que yo me suscrubi a ciertos canales de youtube que jamas habia visto, y en google play me sale que tengo aplicaciones que no las baje en ningun dispositivoy q ni me gustan.. ayudenme porfavor hacer lo que dicen aqui es para todas las cuentas en gmail?

  • locolocoyo |
    07/02/14
    locolocoyo

    Hola

    En cuenta gmail de un grupo se suceden borrados indiscriminados y no podemos saber quien es. No hay entradas fuera de los que tenemos la dirección y contraseña del correo. ¿Hay forma de saber quien borra los correos de la carpeta RECIBIDOS? Muchas gracias.

  • PARAKELOSEPAS |
    19/04/14
    PARAKELOSEPAS

    hola teng una duda muy grande la cuenta de mi google+ desde un tiempo me aparece con otro correo q en realidad no es mio con otro numero telefonico que no es mio quisiera saver que tiene que ver eso alguien mas ta usando mi cuenta o que

  • emagico_2002 |
    21/04/14
    emagico_2002

    HOLA SOLO BORRARON MIS CORREOS DE BADOO COMO SABER QUIEN FUE

  • carmen.sanchezrodriguez.5648 |
    11/06/14
    carmen.sanchezrodriguez.5648

    tengo un gran problema me aparece una ip de mexico yo vivo en gdl s q alguien a entrado a todos los lugares donde entro como mi correo de gmail,fecebook y hotmail q puedo hacer como puedo saber quien ha estado entrando en mi cuenta x favor ayudenme es desesperante

30/09/14
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