- Autor
- Fabrizio Ferri-Benedetti |
- Fecha
- 02 de marzo del 2010
El plato de aluminio se levanta y empieza a girar hasta alcanzar 7.200 revoluciones por minuto. Un diminuto cabezal sobrevuela entonces la superficie impoluta, modificando el campo magnético correspondiente a millones de bits; la distancia que le separa del plato, ese disco que está rotando a altísima velocidad, es de tan sólo tres nanómetros.
Acabamos de describir un instante cualquiera en la vida de un disco duro, un aparato muy delicado y complejo. Desde que aparecieran a mediados de los años cincuenta del siglo pasado, los discos duros se han convertido en un componente imprescindible. Cada vez más pequeños, estos prodigios de la electromecánica pasan por rigurosos controles de calidad para asegurar una vida útil de más de cinco años.
Pero ¿qué hacer si un disco empieza a fallar? No estamos indefensos: existen herramientas que ayudan a detectar -y, a veces, corregir- problemas de muy diversa índole que afectan a los discos duros. Incluso cuando no queda más remedio que llevar el disco a una empresa especializada, saber qué pasó evitará pérdidas de tiempo.
Cuándo y por qué puede fallar un disco duro
Tan frágiles como son, no es de extrañar que los discos duros sean tan proclives a fallar. El Tiempo Medio Entre Fallos (MTBF), un dato que aparece en la carcasa de todo disco, indica el promedio de horas que transcurren entre errores aleatorios: cuantas más horas transcurren entre fallos, más fiable es la unidad. No hay que confundirlo con la Vida Útil, periodo que rara vez supera los cinco años.
Head crash, uno de los fallos más catastróficos: el cabezal toca el plato y... adiós datos (imagen de DataClinic)
Las causas por las cuales un disco duro fallará son muchísimas: desde vibraciones y movimientos mal absorbidos hasta filtraciones de motas de polvo, pasando por problemas en los controladores, anomalías magnéticas, fallos en la alimentación y un largo etcétera. Hay discos que nacen bajo una buena estrella, por así decirlo, y aguantan lo que les echen durante diez años; otros, por el contrario, salen de la fábrica con errores que impiden su uso a medio plazo.
El chipset de este disco duro se quemó por una temperatura demasiado alta (imagen de J. Caissie)
¿Cuándo fallará un disco? En la práctica, nadie es capaz de predecirlo. El MBTF, la vida útil y otros indicadores son meramente orientativos. Un estudio publicado en 2007 por Google concluye que no hay una correlación sólida entre temperatura o intensidad de uso y la tasa de errores. Cada disco duro, en suma, es un caso aparte.
Los síntomas: sonidos, latencias, errores...
Casi nunca un disco falla de la noche a la mañana (a menos que lo lances al suelo o lo destroces con esmero). Los síntomas pueden presentarse juntos o por separado. Para mayor desconcierto, algunos errores desaparecen tal y como habían venido: en silencio y sin causa aparente.
Errores en el sector de arranque impiden la ejecución del sistema operativo desde el disco duro
¿Cómo saber si un error está relacionado con el disco duro y no con el sistema operativo o un programa? Bueno, no es tan difícil de descubrir: toda anomalía que esté relacionada con el uso intensivo del disco duro y se repita con regularidad es una pista clara.
- Fallos a la hora de copiar, mover, borrar o crear ficheros
- Discrepancias en el tamaño total de las unidades
- La unidad aparece y desaparece sin motivo
- Cuelgues al acceder a grandes ficheros o navegar por carpetas
- Errores al arrancar equipo, pantallazos azules, ficheros corruptos
- Documentos que han desaparecido sin dejar rastro
El sonido es otro de los criterios útiles para saber qué le pasa al disco duro. Acerca el oído a la caja del ordenador, notarás que cada operación corresponde a una serie de ruidos discretos. Si el disco sonase como si estuviera atascado o encasquillado, con golpeteos repetitivos, rascadas metálicas o arranques estilo motosierra... algo va mal. He aquí, por ejemplo, el "Clac de la Muerte":
Consulta este archivo de ruidos de discos duros dañados para saber cómo suena un desastre inminente. Identificar correctamente el tipo de ruido y grabarlo en un fichero WAV o MP3 te será de gran ayuda cuando contactes con el servicio de asistencia técnica del fabricante.
La hora del diagnóstico
Por fin, después de aguantar durante días una caterva de errores y ruidos, decides tomar cartas en el asunto. Para ello, nada mejor que unas cuantas utilidades gratuitas. La primera que te recomendamos es CrystalDiskInfo, una herramienta que aprovecha la tecnología S.M.A.R.T. para determinar el estado de salud del disco duro.
CrystalDiskInfo destaca por su aspecto agradable y la cantidad de información mostrada
Además de la temperatura, los datos S.M.A.R.T. son tus mejores aliados: valores como la tasa de errores, el número de horas de encendido o la velocidad de lectura ayudan a averiguar si un disco duro está próximo a pasar a mejor vida o no. Otra herramienta similar, pero más técnica, es la excelente HD Tune.
HD Tune tiene más opciones y gráficas de rendimiento
Los fabricantes no se han quedado de brazos cruzados, sino que ofrecen sus propias utilidades (limitadas, eso sí, a los discos de su marca). En esta página encontrarás la mayoría de ellas, como Maxtor PowerMax, SeaTools o HUtil. En cuanto al sistema operativo, el comando chkdisk se limita a detectar y corregir errores en el sistema de ficheros, sin indagar su origen.
FloatLED muestra LED virtuales de tus discos duros en el Escritorio
Otros programas auxiliares son FloatLED, que lleva las luces de actividad del disco duro a tu Escritorio, y HDD Temperature o SpeedFan, muy útiles para llevar un seguimiento de la temperatura de las unidades de almacenamiento. En caso de que no pudieras cargar al sistema operativo, crea un disco de arranque con Bart PE Builder o WinBuilder.
Ultimate Boot CD contiene todo lo necesario para diagnosticar y reparar errores del disco duro
Si el riesgo es lo tuyo, descarga y graba las imágenes ISO de UBCD o SystemRescueCD. Contienen docenas de aplicaciones de diagnóstico y rescate, pero su uso requiere una experiencia considerable; pifiarla y empeorar la situación es muy frecuente cuando no se sabe qué hace cada programa.
Ya sé qué le pasa. ¿Y ahora?
Depende de la situación. Si el sistema operativo instalado ya no arranca, pero puedes leer gran parte del disco desde un Live CD, conecta una unidad externa cual Arca de Noé y copia todos los ficheros que puedas. Este completísimo tutorial te guía paso a paso para rescatar los datos usando Knoppix, una distribución Linux perfecta para esta misión.
La distribución Knoppix lleva salvándonos de apuros desde el año 2000
¿Windows logra cargarse y funcionar? ¡Bien! La copia de seguridad será más fácil. No te demores, cada día que pasa aumenta el riesgo de fallo irrecuperable. Evita desfragmentar el disco, borrar muchos ficheros o incluso pasar herramientas de chequeo: cuanto más trabajo le des al disco, peor; copiar los datos será tu prioridad máxima. Una combinación de SuperCopier, un programa de grabación de CD/DVD y otro de backup es ideal.
La reparación de un disco duro exige trabajar en ambientes sin polvo
Finalmente, está el peor escenario de todos: disco ilegible o datos que no se recuperan ni con DiskDigger. ¡No abras el disco por ningún motivo! Contacta una empresa de recuperación de datos para que te asesoren y compilen un presupuesto. No envíes el disco duro por mensajería ni tampoco abones importes por anticipado hasta que no tengas clara la reputación de la empresa.
¿Has tenido alguna experiencia con discos duros dañados? ¿Cómo averiguaste el fallo? ¿Qué hiciste para salvar los datos?
Comentarios
hola,mi disco duro no anda bien,tengo dos discos,uno de 320gb y otro de 80gb ,el de 320 le subo archivos y me traba los videos,no me reconoce las imagenes y demas cosas ,no solo eso hay veces que anda y que no anda ,hace unos 5 meses que me andaba a full pero ahora esta empesando a fallar de vuelta en cambio es de 80gb anda a full y nunca me presento problemas hasta ahora como sea si alguien sabe como arreglar mi disco de 320GB por favor aviseme(el disco es SATA)
Hola,tengo un disco duro portatil que se golpeo y ahora no lo reconoce ningun computador, tengo muchas fotografias y archivos importantes para, mi, por favor diganme cual opcion es la mas recomendada para este caso. Muchas gracias
hola una ayudita, mi disco duro sta qe suena al apagar el cpu es algo bueno o malo? es durante un corto tiempo, sonido metalico y como si se apagara tambien :( baje el crystaldiskinfo.. dice q ta bueno la salud pero xq el sonido?.. antes no era asi.. creo qe desd q desfragmente empezo eso... agradezco x anticipado su respuesta Dr. salu2 ate:heber gonzalo
esta muy buena esa explicacio la verdad me gustaria saber como suena un disco duro cuando aranca windows
HOLA DR- MI DISCO DURO YA NO REPRODUCE LOS ARCHIVOS MP3 EN MI EKIPO DE SONIDO Y EN EL DISCO SI TIENE LOS ARCHIVOS INTACTOS..ANTES NO HABIA NINGUN PROBLEMA PERO DESDE HACE POCO MUSICA QE LE CARGO AL DISCO RECONOCE LA CARPETA PERO NO HAY NADA DE ARCHIVOS..ES UN SAMSUNG DE 320 GB Y TENGO COMO 3 MESES CON EL... SALUDOS
Tengo una consulta: por favor alguien me ayude, tengo un disco duro samsung externo de 3,5", lo usaba muy bien hasta que ahora al encender la primera vez, cuando está frío hace muchos pitidos(12 para ser exacto y se desconecta)trato algunas veces y si hace menos de 12 pitidos ya conecta normalmente y ningún programa detecta errores, si una vez que conectó lo apago y vuelvo a prender enseguida conecta normalmente, el problema es al día siguiente cuando lo vuelvo a conectar(estando frío) por decirlo de alguna manera: ayudeme dr por favor que no quiero perder el disco, además tiene como 6 meses de uso... muchas gracias de antemano
una consulta, tengo una laptop HP hace 2 dias la formatee, luego procedi a instalar los programas necesarios para la pc, luego derrepente se paralizo la pc y sequidamente se puso una pantalla azul, cera el disco duro que se esta danando o sera algun preoblema en la motherwork.
Dr... estoy muy preocupada mi disco duro me lo dejo caer mi hija y no puedo abrirlo es marca samsung ayuda plissssssssssss estoy sumamente preocupada ayuda...!!!! tengo mucha información q puedo hacer?
Dr. las recomendacion son perfectas puesto que si mi disco duro aparece y al pasar un rato desaparece, tiene el sintoma de sonido y lo detecta el programa en estado de riesgo, en proceso de copia de seguridad
Hola, esta muy bueno el articulo.. pero es mentira que un disco riguido o duro una vez desarmado, sin la tapa no funciona mas.. es totalmente ridiculo!!!! tengo varios discos sin sus tapas, con windows xp, seven, ubuntu, etc funcionando a la perfeccion..
tengo un problema con mi disco duro por de repente aprese con un estado de memoria de 50 y sin descargar nada cambia a mayor cantidad alguin me puede ayudar email www.mati9-max@hotmail.com
Hola amigos de softsonic.....tengo un disco duro externo de un terabyte....con varias carpetas creadas..puedo acceder al contenido de TODAS MENOS UNA...de pronto cuando quiero ingresar a la carpeta donde tenia TOOOODA MI MUSICA ..aparece un mensaje de advertencia "El disco E no tiene formato. ¿Desea formatearlo ahora?"..y no muestra contenido alguno..q puede ser??...agradecere su valiosa ayuda...
GRacias!!!...
me olvidaba...cualquier respuesta pueden darla a mi correo..: mikel_sabina@yahoo.com
hola tengo una lap hp palvilion dv tienene 7 meses no me abia fijado que me des aparesen yaparecen igas del disco duro el disco duro es de 500 y abeses tengo 359 y luego pasan unos dias y me sale que tengo 361 una ves me recupero casi 10 igas y esos ya los abia ocupado como puedo resolber este problema
yo tengo un disco duro externo hitachi, de 1 T y desde hace un tiempo cuando lo estoy usando, derrpente se desconecto de manera incorrecta...esto lo ha hecho desde hace un año..pero hace unos dias cuando lo conecte me aparacio un error en la pantalla que dice que es posible copiar pero no hacer cambios o guardar archivos en el disco. me indica que Mac OS no puede reparar el disco... yo he podido retirar informacion pero quisiera vaciarlo y guardar todo en otro disco externo... sera que este disco tiene reparacion o que mi informacion corre peligro? Gracias amigo. cualquier ayuda es bienvenida. Angel
get data back un programon para recuperar datos que ahun pueden leerse salvo que el disco este para tirar a la basura...
Mi pc solo ha jodido un HDD un Samsung de 80Gb y era una MSI con XP y 514MB de RAM y ahora tengo el problema con un HDD de 80 marca IBM que esta instalado en una G3ID-M7 usando 1Gb de RAM y Ubuntu 11.10 junto a XP Pero ya tiene 3 años que me dijo el sistema que había fallo inminente lo desconecte, guarde e incluso lo golpee por accidente y no le ha pasado nada! Ya hasta tengo su remplazo Hitachi de 350Gb