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Error de Explorer.exeDos clic de ratón y el programa que acabas de instalar no se abre. O bien sí se abre, pero muestra un error a los pocos segundos y entonces se cierra o desaparece de repente. Y tú te quedas mirando el fondo de pantalla, que es bonito, sí, pero que no sirve de consuelo.

Las razones por las cuales una aplicación se cierra inesperadamente -a veces llevando a otros consigo- son muchísimas, pero se pueden agrupar en unas pocas categorías. Conocerlas te pondrá sobre la pista del error y de su solución.

1. Falta algún archivo esencial, biblioteca DLL o plugin...

Falta .NET Framework

Configuración incorrecta, no se puede iniciar... Un síntoma de que falta .NET Framework.

Muchos programas necesitan componentes extra para funcionar. Esto puedes saberlo leyendo de antemano los requisitos del programa. Los cuatro componentes necesarios más habituales suelen ser...

Para evitar este tipo de problemas recomendamos que instales los 15 plugins y componentes más importantes. Si lo haces, difícilmente volverás a ver un error de DLL ausente. Otra posibilidad es que los controladores de tu hardware no estén al día; en ese caso, lo mejor es actualizarlos.

2. Incompatibilidad con el sistema operativo o el procesador

Ejecutar un programa para Windows de 64 bits en Windows de 32 bits no es posible. Lo mismo ocurre con algunos programas diseñados para las últimas versiones del sistema operativo de Microsoft.

No es una aplicación Win32 válida

Live Messenger 2011 es un ejemplo de programa incompatible con Windows XP

Si ves un mensaje de error relacionado con la versión de Windows, no desesperes: aún puedes pedir, en la pestaña Compatibilidad del ejecutable, que Windows simule ser una versión antigua.

Modo de compatibilidad

3. No se cumplen los requisitos mínimos

Hoy en día es poco frecuente que un programa no funcione por ejecutarse en un ordenador poco potente, pero determinados programas, especialmente los juegos de última generación y los editores de vídeo, piden mucha máquina.

Memoria insuficiente

Por suerte Windows suele ser bastante comunicativo ante este tipo de problemas. Como último recurso, si recibes un aviso de memoria insuficiente, tarjeta gráfica sin aceleración 3D o espacio insuficiente en el disco duro, prueba lo siguiente:

Si tras tomar esas medidas los problemas de rendimiento persisten, entonces tendrás que actualizar algunas piezas del hardware; con las antiguas puedes hacer una de las cosas que sugerimos en este artículo...

4. Conflicto con otros programas / acceso al mismo recurso

Algunos programas pueden entrar en conflicto con otros que ya estén en marcha. La causa más habitual es el acceso a algún recurso de sistema ya en uso, como una cámara web o un espacio de memoria reservado. Los antivirus, por ejemplo, rara vez pueden convivir porque suelen "sentarse" en la misma "silla" de memoria.

Conflicto con otro programa

Las soluciones pasan por reinstalar el viejo y el nuevo programa, actualizar ambos (para resolver conflictos ) o en todo caso lanzarlos por separado (nunca juntos). Para atajar conflictos en el momento en que ocurren, echa mano del Administrador de tareas o una de sus alternativas.

5. Un virus ha infectado el programa

Un evento que nunca cabe descartar en caso de cuelgues inesperados, pantallazos azules, bloqueos y fallos al abrir programas es la infección vírica. El diseño generalmente tosco de muchos virus afecta al sistema de manera impredecible, y los programas pueden dejar de funcionar con normalidad. Como si el PC tuviese fiebre, sí.

Error: EXE no encontrado

En nuestra Guía de Primeros Auxilios Informáticos explicamos los pasos necesarios para devolver el ordenador a un estado óptimo sin que debas formatear el ordenador, incluyendo la desinfección con antivirus gratuitos.

6. Falsa alarma del antivirus (con bloqueo)

Sin embargo, tan cierto es que los virus son agresivos... como que algunos antivirus se pasan de precavidos, especialmente si tienen la detección de amenaza desconocida activada; en ese caso, programas totalmente seguros pueden caer víctimas del exceso de seguridad y ser bloqueados y eliminados.

Avast-AutoSandbox

El Sandbox de Avast puede bloquear programas inocentes si le das a OK con demasiada alegría

7. No hay permisos de ejecución suficientes

Hay permisos de usuario y luego permisos de administrador. Los primeros permiten hacerlo casi todo, excepto instalar programas o ejecutarlos por primera vez en algunos equipos. Solo con los segundos, los de Admin, puedes hacer todo lo demás.

Acceso denegado

Si Windows te deniega el acceso a un programa o no te permite instalarlo o hacer algo con él, cambia el tipo de tu cuenta de usuario a Administrador (este documento de Microsoft explica cómo).

8. El sistema está corrupto (¡hay archivos dañados!)

Cuando Windows ha sufrido daños irreparables, por ejemplo tras limpiezas demasiado agresivas o cortes del suministro eléctrico, los programas que dependen de él pueden dejar de funcionar. En ese caso...

9. Problema de asociación de archivos EXE o LNK

Uno de los problemas más peculiares relacionados con la ejecución de programas es el que tiene que ver con la asociación de archivos. Los BMP se abren con Paint; los TXT se abren con el Bloc de notas; ¿y los EXE? Si un virus u otro programa toquetea la asociación de archivos EXE o LNK (accesos directos), ¡ya no podrás abrir programas!

Asociación de archivos EXE

Esto... ¿con qué abro yo un EXE?

Para arreglar semejante desaguisado, aplica los parches de Doug Knox para archivos EXE y LNK (solo XP) o los de SevenForums para Vista y 7 (para EXE y LNK). Estos archivos .REG parchean el Registro de Windows para que todo vuelva a la normalidad.

Parche de Registro

10. Hay otra instancia abierta

Hay programas que solo se pueden abrir una vez, o que si se han colgado impiden que puedas volver a abrirlos con normalidad. Un ejemplo de ello es Firefox, que no permite abrir otra ventana de navegación si la principal está bloqueada y perdida en algún sitio de la memoria.

Firefox ya está ejecutándose

Para solucionar esto, nada mejor que abrir el Administrador de tareas y cerrar el proceso culpable. Otra cosa que puedes hacer es echar un vistazo a la barra de tareas para ver si el programa ejecutado sigue ahí. Y para evitar dobles ejecuciones, recurre a SingleInstance.

¿Te ha ocurrido alguna vez alguno de estos problemas? ¿Cómo lo solucionaste?

Sígueme en Twitter: @remoquete

Comentarios

  • Eli |
    23/07/13
    Eli

    Hola! alguien que me pueda ayudar. Trato de instalar un navegador y aparece un recuadro que dice que la configuración de seguridad no me permite acceder. Tengo una cuenta de administrador, pero no me deja bajar ningún programa. que puedo hacer?

  • Eli |
    23/07/13
    Eli

    se me olvido comentar que mi sistema operativo es seven, y tenia virus, le puse avast, desistale el google crhome y cuando quise volver a instalarlo ya no pude.

  • simon |
    24/07/13
    simon

    jamas

  • matias |
    06/08/13
    matias

    el juego se baja pero coando pongo para jugar me dice inicie cecion como hago para jugar ? por fa el que tiene la respuesta

  • sophy |
    10/08/13
    sophy

    porque en los juegos aparece un letrero que dice configuración adobe flash player

  • juan cruz |
    10/08/13
    juan cruz

    yo tengo windows 8 y no puedo descargarlo y hice todos los pasos y no funsiona

  • TheKillerHugora |
    22/08/13
    TheKillerHugora

    A mi ninguna de estas cosas me pasa. Solo tengo un problema con mi juego llamado Scribbleanuts Unlimited que cuando lo abro dice: An unhandeled has ocurred: crashdump reported... o algo asi.

    No se que hacer en esa situacion

    ayuda

  • NANDOº_º |
    22/08/13
    NANDOº_º

    amigo ayudeme mira yo tuve que formatear el pc NO ME DEJA INSTALAR EL AVIRA parse que se istalara y nada no acaba nunca y en el Vlc player y IconPackager 5.1 me dise ..(Error de descompresion)...... y no me deja istalar ........que puedo hacer ayudame plis ..gracias

  • antonio jose calderon avila |
    16/09/13
    antonio jose calderon avila

    al liberar el disco duro es posible que se borren por ejemplo lo antivirus o programas que mas use gracias..

  • Moises |
    29/09/13
    Moises

    hice lo que se explica en este foro. con respecto a los archivos exe,lnk, pero no surgio efecto los programas no se me abren necesito que me ayuden estoy muy preocupado, necesito que todo vuelva a la normalidad. ya que los parches que descargo de exe y lnk no me los abre por el mismo motivo ya que son archivos exe no me los abre y no me soluciona nada, agradeceria de verdad una posible solucion

  • aylin |
    01/10/13
    aylin

    en el juego k kiero descargar dice abrir archivo k debo hacer kien me puede ayudar

  • Andy-Ramirez |
    16/11/13
    Andy-Ramirez

    hola yo tengo un problema y no se como resolverlo,resulta q vivia en mexico y mientras estaba ahi instale age of empire on line. hace 22 dias me mude a paraguay y desde q llgue no he podido jugar,entonces probe reinstalar el juego pro no m abre,que pdo hacer para recuperar mi juego

  • Andy-Ramirez |
    16/11/13
    Andy-Ramirez

    hola yo tengo un problema y no se como resolverlo,resulta q vivia en mexico y mientras estaba ahi instale age of empire on line. hace 22 dias me mude a paraguay y desde q llgue no he podido jugar,entonces probe reinstalar el juego pro no m abre,que pdo hacer para recuperar mi juego

  • Andy-Ramirez |
    16/11/13
    Andy-Ramirez

    hola yo tengo un problema y no se como resolverlo,resulta q vivia en mexico y mientras estaba ahi instale age of empire on line. hace 22 dias me mude a paraguay y desde q llgue no he podido jugar,entonces probe reinstalar el juego pro no m abre,que pdo hacer para recuperar mi juego

  • Andy-Ramirez |
    16/11/13
    Andy-Ramirez

    hola yo tengo un problema y no se como resolverlo,resulta q vivia en mexico y mientras estaba ahi instale age of empire on line. hace 22 dias me mude a paraguay y desde q llgue no he podido jugar,entonces probe reinstalar el juego pro no m abre,que pdo hacer para recuperar mi juego

  • zosimoorlando.hernandezperez |
    02/12/13
    zosimoorlando.hernandezperez

    a mi me pasa con un video juego, el pes 2014, todo iva tan bien, pero un dia ya no quizo ejecutarse, le di doble clic y nada, ningun mensaje ni nada, ¿¿me podrias orientar sobre ese problema?? por fvor

  • Carlos CP |
    20/03/14
    Carlos CP

    muy buenas, tengo dos problemas que me gustaria ayudarais a resolver: - el Restaurador del sistema - sistema de busqueda de archivos (inicio/ buscar) Ambos se abre la ventana pero en blanco, es decir que no sale ni una letra ni nada, con lo que no puedo utilizarlos.

  • inti montenegro |
    22/03/14
    inti montenegro

    ¿por que cuando descargo el gta san andreas 5 me aparece como un bloc de notas?

  • jhon.encho |
    18/04/14
    jhon.encho

    ola tengo un problema yo habro un programa y al momentico me dice q el programa dejo de funcionar y se me cierra q puedo hacerr hay

  • 100001740376646 |
    20/05/14
    100001740376646

    a mi algnos juegos online no me sale la pantalla completa osea sale como cortada no se no sale la parte de arriba ni la de abajo ayudenme que ago

  • |
    01/07/14

    q programas necesito para qden

26/07/14
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