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WinSockCiertos virus y programas espía, no contentos con sembrar el caos, arrastran consigo la configuración de Red al ser eliminados. Así, tras desinfectar el sistema, ocurre que ya no es posible navegar por la red. Los navegadores devuelven mensajes de error e ipconfig suelta un lacónico mensaje: Error interno: solicitud no compatible.

Esta pérdida de conectividad no es casual, sino que se debe a la corrupción del catálogo de Winsock, un listado de archivos DLL a través de los cuales los programas de red dialogan con la pila TCP/IP. Sin estos traductores, llamados Proveedores de Servicios por Niveles o LSP, el ordenador está incomunicado.

Por suerte hay varios sistemas para reparar Winsock y volver a navegar. En este artículo vamos a describir los más habituales.

La limpieza previa: antivirus y antiespías

El escenario más común para una corrupción de Winsock es el de una infección por virus o spyware. Antes de reparar el catálogo de sockets es necesario que elimines todo rastro de malware del equipo. Instala un antivirus gratuito y un antiespías, activa el cortafuegos de Windows y escanea el disco en profundidad. Es mejor si efectúas la limpieza en el Modo a prueba de errores o Modo seguro; para acceder a él, mantén pulsado F8 durante el arranque del ordenador.

Modo seguro

En el raro caso en que programas como Malwarebytes o SuperAntiSpyware no funcionen, el dúo HijackThis + ComboFix ha demostrado su eficacia en muchísimos casos.

Otras herramientas más específicas son Remove Fake Antivirus, que erradica falsos antivirus, y RUBotted, una vacuna especializada en botnets. Aquí hay manuales para cada utilidad.

HijackThis

La segunda comprobación es de cajón: conecta con otro ordenador y comprueba que tanto la red interna como Internet son accesibles. Reparar tu configuración sólo para descubrir que tenías problemas en el router echaría abajo la moral de cualquiera.

¿Está dañado Winsock?

Arreglar el catálogo de Winsock sólo tiene sentido si está dañado. Para averiguarlo, la vía más rápida es abrir una consola de comandos yendo a Inicio > Ejecutar > cmd. Escribe el comando ipconfig. Si el resultado es uno de los siguientes, Winsock está dañado:

Error al renovar la interfaz 'Internet1': se intentó realizar una operación en un elemento que no es un socket.

Se produjo un error al renovar la interfaz de conexión de área local: no se puede cargar o inicializar el proveedor de servicios solicitado.

Error en la operación. No hay ningún adaptador permitido para esta operación.

Se intentó una operación que no es compatible con el tipo de objeto requerido.

Error Interno: Solicitud no compatible

En el artículo KB811259, Microsoft indica otras opciones para averiguar el estado de Winsock, como usar la herramienta Netdiag o consultar la sección Red de MsInfo32. Por su sencillez, el método de IPConfig es el más adecuado en la mayoría de situaciones.

Cómo reparar Winsock y TCP/IP manualmente

A partir del Service Pack 2, Windows XP incluye comandos para reparar el catálogo Winsock y la pila TCP/IP. ¿Ya tienes abierta la línea de comandos? Escribe las siguientes órdenes de NetShell:

netsh winsock reset

o también

netsh winsock reset catalog

seguido por

netsh int ip reset resetlog.txt

El primer comando restablece el catálogo de Winsock a su estado inicial, mientras que el segundo -int ip reset- hace otro tanto con TCP/IP. Para ambos hay disponibles soluciones listas para ser ejecutadas con Fix It Center. Si no funcionaran, abre el Editor de Registro (Inicio > Ejecutar > regedit), pulsa F3 y busca las siguientes claves:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Un clic derecho sobre ellas, otro sobre Eliminar y otro más sobre para confirmar el borrado. Si no tuvieras experiencia con el Regedit, exporta una copia del Registro (Archivo > Exportar > Todo) y guárdala en un CD o una memoria USB. Tras eso, reinstala el protocolo TCP-IP desde las Propiedades de la conexión de red:

Reinstalar TCP/IP

En XP es suficiente con hacer clic derecho sobre el icono Mis Sitios de Red, mientras que en Vista es más rápido ir al Panel de Control y seleccionar Administrar conexiones de red.

Una vez en las Propiedades de la conexión, pulsa Instalar, elige Protocolo y presiona Agregar. Haz clic en Usar disco... y usa la ruta C:\WINDOWS\INF. Finalmente, escoge TCP/IP en el listado y acepta; esto reinstalará el protocolo TCP/IP para tu conexión.

Instalar TCP/IP

¿No lo encuentras? Busca el fichero nettcpip.inf en las carpetas de Sistema. Es el que necesitas para finalizar con éxito la instalación del protocolo. Una vez restablecido el catálogo y TCP/IP, no viene mal reparar los archivos de sistema. Inserta el CD de Windows y ejecuta este comando:

sfc /scannow

Es el Comprobador de archivos de sistema, una utilidad que escanea los directorios de Windows en busca de archivos corruptos o ausentes, que reemplazará a partir de las copias originales.

¿Es eso suficiente? Quizá no; hay un último paso que puede resolver tus problemas de conexión. Entra en las Propiedades de Internet del Panel de control.

Opciones de Internet

En la pestaña Conexión, haz clic en Configuración de LAN y asegúrate de que todas las casillas estén desmarcadas. Luego ve a la pestaña Opciones avanzadas y pulsa Restablecer. Esto devuelve la configuración de conexión a su estado predeterminado.

¡Los reparadores automáticos son más cómodos!

El método que hemos descrito requiere varios minutos de tu tiempo. Mucho más rápidas son las herramientas de reparación de Winsock. Las tres más conocidas son WinSockFix, XP TCP/IP Repair, Reset-TCPIP y Winsock Repair.

WinSockFix

Son todas fáciles de usar -con un clic ejecutan los comandos oportunos- y no requieren instalación, con lo que es posible llevarlas contigo en una memoria USB, a modo de kit de primeros auxilios. WinSockFix es quizá la más recomendable, tanto por su sencillez como por su opción de copia de respaldo del Registro.

¿Conoces otros métodos y programas para reparar Winsock y TCP/IP?

Comentarios

  • Eddy |
    18/05/10
    Eddy

    Buen manual, gracias por compartirlo! Saludos programdos 8)!

  • Twitter Trackbacks for Virus eliminado, pero Internet no va: cómo arreglarlo | O |
    19/05/10
    Twitter Trackbacks for Virus eliminado, pero Internet no va: cómo arreglarlo | O

    [...] Virus eliminado, pero Internet no va: cómo arreglarlo | OnSoftware onsoftware.softonic.com/virus-eliminado-pero-internet-no-va-como-arreglarlo – view page – Tweets about this link Filter tweets [...]

  • ASDFman |
    19/05/10
    ASDFman

    lo raro de este articulo es que como pueden descargar estos reparadores automaticos... si no tienen internet

  • Fabrizio Ferri |
    19/05/10
    Fabrizio Ferri

    @ASDFman: se usa otro ordenador con acceso a Internet ;-)

  • Mortanauta |
    19/05/10
    Mortanauta

    O se tienen ya descargados, por si las moscas. Usuario precavido vale por 2,5

  • miki |
    19/05/10
    miki

    mmmm... me ha pasado mas de una vez y he terminado llamando a los de Jszztel. Todo por un virus.

    Por cierto Fabrizio, tu escribes un blog que se llama "La cosa húmeda"?

  • rmad_93 |
    19/05/10
    rmad_93

    buen manual

  • Rigo |
    20/05/10
    Rigo

    Lo que nunca pude arreglar fue el windows live mail, se le arruino a mi cuñada, probé mil cosas y al final tuve que reinstalar el windows.

  • kevien_fox |
    21/05/10
    kevien_fox

    Muy bueno el manual, me acuerdo que tenía problemas con la bandeja de entrada del msn, no se podía eliminar varios mensajes a la vez y solo se podia uno y era muy tedioso, con Winsockfix, logré solucionarlo. Salu2

  • hernan martin beascoechea |
    21/05/10
    hernan martin beascoechea

    HOLA SRES DE SOFTTONIC HE ESTADO LEYENDO SUS ULTIMAS NOTICIAS LAS QUE SIEMPRE LEO SUS NEWS LETTER Y ME ENTERO DE TODO LO ULTIMO Y SIEMPRE LOS GUARDO YA QUE ME SIRVEN DE GUIA LOS FELICITO SIGAN ASI.SALUDOS.

  • Truko² |
    21/05/10
    Truko²

    excelente =D

  • RUBIADOMAR |
    22/05/10
    RUBIADOMAR

    me encanta leer los informes de Softonics porque cada dia me entero de mas cosas... si hubiese sabido de esto, no hubiese formateado hace poco mi PC PentiumII 400Mhz! y ahora me pusieron un XP ¨Desastre¨ , necesito cada dia mas de softonic y ahora ya de los optimizadores! Gracias por existir Softonic!!!

  • daniel |
    22/05/10
    daniel

    Muy buen aporte, gracias x compartirlo.

  • miguel |
    22/05/10
    miguel

    muy buena explicación, esto ayuda muchísimo a la gente de a pie, mil gracias

  • guillermo rocha |
    22/05/10
    guillermo rocha

    muchas gracias no sabia de antivirus falsos y gracias a ustedes ahora lo se y tratare de arreglar mi pc con un removedor

  • Juan K |
    23/05/10
    Juan K

    Gracias por la herramienta, Felicitaciones!!!

  • Atilio |
    23/05/10
    Atilio

    Gracias señores por su aporte. No tengo mucha experiencia en computacion, y la ayuda que me brindan es invalorable.

  • ositoyorugua |
    24/05/10
    ositoyorugua

    Exelente las noticias y comentarios. Gracias

  • sergio villa |
    24/05/10
    sergio villa

    Excelente, para todo tipo de usuario.

  • Restauración de conectividad de Internet |
    26/05/10
    Restauración de conectividad de Internet

    [...] acceder a la entrada darle clic al siguiente enlace: Solución problemas de conexión a Internet. Etiquetas: [...]

  • Marcelo |
    26/05/10
    Marcelo

    Ante todo quiero felicitarlos por los servicios que prestan en programas e información para todos aquellos que hemos tenido la oportunidad de conocerlos. Mi comentario o sugerencia: Así como tenemos la posibilidad de guardar en "Favoritos" aquellos programas que no podemos analizar en el momento, pero que nos interesan, ver tambien la posibilidad de hacer lo mismo con algún artículo de esta excelente Newsletter que nos hacen llegar semanalmente. Caso por ej., este mismo art. donde estoy dejando mi comentario.

  • Recuperar conexión de red e Internet (Winsock y TCP/IP) |
    27/05/10
    Recuperar conexión de red e Internet (Winsock y TCP/IP)

    [...] Descargar WinsockFix | Fuentes [...]

  • Andres |
    30/05/10
    Andres

    que bien!!! los felicito por sus informes sigan así

  • Qué hacer cuando Flash no funciona « ANTRIX.TK |
    07/06/10
    Qué hacer cuando Flash no funciona « ANTRIX.TK

    [...] puedes navegar con normalidad y puedes ver vídeos o escuchar música en tu equipo. Si no es así, arregla tu conexión, cambia tus servidores DNS (por los de OpenDNS o Google), instala códecs y actualiza los [...]

  • Andrés Lucero Gil |
    12/07/10
    Andrés Lucero Gil

    que tal: bueno esto es un serio problema, ¿pero como uso el combo Hijackthis y el combofix para solucionar el problema? Ojala reciba su respuesta salu2

  • Alexandra |
    14/07/10
    Alexandra

    Te/Os quiero.

    El otro día por una décima de segundo mi cerebro falló y le dió aceptar a una actualización falsa de Java. Borré los virus pero se me desconfiguró todo internet y nada me funcionaba excepto el firefox. Gracias a ti/vosotros lo he podido solucionar todo en unos pocos pasos.

    Os quedo muy agradecida

  • Virus eliminado pero internet no funciona solución | Curso Manual Tutorial |
    02/08/10
    Virus eliminado pero internet no funciona solución | Curso Manual Tutorial

    [...] no contentos con sembrar el caos, arrastran consigo la configuración de Red al ser eliminados. Descargar este archivo Red de portales: ConocimientosWeb - Cursos online - Diario Tecnológico - Zips del [...]

  • pilar |
    10/10/10
    pilar

    estupendo y formativo .gracias

  • Alex |
    25/11/10
    Alex

    Excelente el articulo muy explicativo desde la causa, sintomas y soluciones manuales o automatica. Me gusto mucho el apoyo de las imágenes para la explicaciones así como los enlaces a las herramientas o a sitio externo relacionado sobre el tema.

  • Alex |
    25/11/10
    Alex

    Excelente el articulo muy explicativo desde la causa, sintomas y soluciones manuales o automatica. Me gusto mucho el apoyo de las imágenes para la explicaciones así como los enlaces a las herramientas o a sitio externo relacionado sobre el tema.

  • CARLOX |
    27/03/11
    CARLOX

    GRACIAS GENIAL PROGRAMA

  • mateo |
    26/05/11
    mateo

    eres un maquina gracias

  • Carlos |
    20/06/11
    Carlos

    Muy buen articulo. soso una masa

  • Pedro |
    17/07/11
    Pedro

    yo tengo un problema con mi red inalambrica, me dice: "Red no identificada" "Sin acceso a internet" tengo windows 7 he probado de todo y nada. alguna solución? fácil...

  • José Dur |
    01/09/11
    José Dur

    Tengo el siguiente problema:

    Portatil Toshiba Satellite con windows 7. El adapatador de Red no presenta conflictos ni problemas en Administrador de dispositivos. las pruebas de diagnóstico no muestran problema alguno. El icono de Red tanto cableado como inalambrico están con una equis. El firewall de Windows no funciona y visualiza un error al abrir el complemento y el visor de eventos no se activa.

    Este equipo no da salida a internet, ni conexión alguna de red. Los demas programas los abre bien. Hice pruebas de antivirus no presenta problemas.

    Como soluciono este problema sin tener que volver a instalar?

  • mila |
    04/10/11
    mila

    hola espero q pedan ayudarme soy nueva en esto, mmi problema es el siguiente mi conexion a internet es lenta y a veces no me abre las paginas, cuando analizo mi pc con avast, durante el arranque me dice que el archivo cab esta dañado, esto tiene algo que ver con mi conexion lenta a internet?a y como puedo solucionarlo, espero su respuesta, un ciber cafe no puede esperar tanto, gracias

  • mila |
    04/10/11
    mila

    hola espero q puedan ayudarme soy nueva en esto, mmi problema es el siguiente mi conexion a internet es lenta y a veces no me abre las paginas, cuando analizo mi pc con avast, durante el arranque me dice que el archivo cab esta dañado, esto tiene algo que ver con mi conexion lenta a internet?a y como puedo solucionarlo, espero su respuesta, un ciber cafe no puede esperar tanto, gracias

  • Sebastian |
    12/11/11
    Sebastian

    Mil gracias por tu ayuda!!! Excelente!

  • Otyk |
    29/03/12
    Otyk

    Grandiosa ayuda!

  • pedro |
    20/05/12
    pedro

    Hola, no puedo abrir determinadas paginas,con ningun navegador, tengo linux, alguien sabe que puedo hacer, gracias

  • Nacho |
    16/07/12
    Nacho

    Muchisimas gracias! estaba desesperado y esto me lo ha solucionado!

  • luis |
    23/07/12
    luis

    Tengo este caso actualmente pero no se soluciona con lo aquí citado. Alguien sabe otra posible solución. A parte tampoco puedo activar el firewall de xp

  • Rubén |
    09/12/12
    Rubén

    Tengo el maldito problema de no tener conexión por error/fallo/daño en algo relacionado con TCP/IP. He utilizado los reparadores automáticos (Winsock XP Fix y XP TCP rep) y nada. Tengo conexión, he probado con un portátil, la tarjeta de red funciona bien y el estado es conectado ... pero sin conexión. Lo que no he conseguido es ejecutar el comando sfc, aparece "La protección de archivos de Win no pudo iniciar una búsqueda de archivos de sistema protegidos". El servidor RPC no está disponible. Tengo SP3 y no tengo el CD para reinstalar con SP3, alguna solución antes de tener que formatearlo todo?? Muchas gracias.

  • super lord friki |
    02/07/13
    super lord friki

    Hola mi hermano mayor asiéndose el inteligente no se que hicio con el winsock desde el regedidt y jodió el internet de mi maquina y estaban pensando en llevarla a reconfigurar todo voy a tratar esta solución en windows7 si me funciona. Y muchas gracias por el aporte.

  • marco |
    11/07/13
    marco

    que cagada con esto

  • Suamox |
    16/07/13
    Suamox

    Hola Fabrizio! Me extraña que estés ofreciendo un artículo de hace casi 3 años y medio!!!. Ni poe equivocación mencionas a Win 7. Por qué no lo actualizas ya que hay procedimientos que en Windows 7 no funcionan como en el XP?

  • Bryan Edgar |
    18/07/13
    Bryan Edgar

    Gran Manual, me fascinan sus articulos. Sigan asi equipo SOFTONIC

  • Alberto |
    10/08/13
    Alberto

    Muy buen manual Hice todo y mi conexión se arregló bastante, pero sigue sin estar perfecta Me la echaron a perder los del servicio técnico y mi velocidad wifi con toda la señal era de 400kb. Ahora después de aplicar todo subió a 6mb, pero debo seguir investigando porque debería llegar a 13mb (tengo contratado 16 :D ) Gracias por el manual, muy bien explicado

  • JULIO CÉSAR CASTAÑO, Colombia |
    05/09/13
    JULIO CÉSAR CASTAÑO, Colombia

    Mil Gracias! me ayudaste después de 1 semana luchando con eso. Dios le bendiga! Julio, UNITEC, colombia

  • Israel Gress |
    30/10/13
    Israel Gress

    Muchísimas gracias. Me fué muy util, me estaba volviendo loco con la falla. Saludos desde México.

28/08/14
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